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[참고] 회원가입 및 주문장애시 해결방법
Date : 2014-04-04
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Hits : 63313
저희 지타임코리아 홈페이지 이용 중 회원가입 및 주문장애가 발생할 경우 고객님의 PC설정에 따라 영향을 받는 부분에 대해 저희쪽에서 일일이 제어가 불가합니다.
그렇기에 최대한 해결을 하기 위해 아래와 같이 발생되는 문제와 해결방안을 기재해 놓았으니 이용에 참고 바랍니다.


1. 회원가입 또는 주문 시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상 해결방안

① 어도비 플래시 (Adobe Flash) 업데이트
어도비 플래시 (Adobe Flash)를 다운로드 받아 사용중일 경우, 최신 버전으로의 업데이트를 진행하신 후 다시 시도해 주세요.

② 카드결제시 모듈설치가 자동으로 되지 않는 경우 수동설치해 주세요.

2. 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상 해결방안

① 브라우저에서 호환성 보기를 설정하세요.
호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.
호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.
적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어 텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 안 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결 됩니다.

[호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우]

주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.

- '도구 > 호환성 보기 설정(B)'를 선택하세요.
- 상점 URL을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가하세요.
- 호환성 보기 웹사이트로 추가하면 접속할 때마다 호환성 보기가 자동으로 적용되므로 한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.


회원가입 및 주문장애시 해결방안에 대해 안내해 드렸습니다.
더 궁금하시거나 어려운 점 있을시 게시판에 글 남겨주시거나 업무시간내 고객센터로 연락주세요.
감사합니다.

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