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기능관련/한글설명서
시계겸용 온도계의 오차범위?
질문

시계겸용 온도계의 오차범위는 어느정도 인가요?

답변

인체의 온도도 실시간으로 변하며 특히나 손목에 착용하고 있는 시계의 경우는 인체의 온도에 따라 측정값이 변할수밖에 없으므로 정확한 온도측정을 위해선 시계를 손목에서 풀어놓은후 약20~30분간 방치후 측정해야 어느정도 근사값을 찾을수 있습니다. 그러나 시계를 풀러둔 지면의 온도, 책상위의 온도등의 따라서도 영향을 받을수 있으니 시계의 온도계를 너무 믿어선 안되며 오차는 측정환경에 따라 어느정도는 항상 날 수 있습니다.

54
기능관련/한글설명서
한글설명서 요청은 어떻게 하나요?
질문
한글설명서 요청은 어떻게 하나요?
답변
한글설명서 다운로드에 원하시는 모델이 없다면 게시판에 요청해주시면 신속히 고객님 메일로 보내드리도록 하겠습니다.^^
주문자명과 구입모델(모델명또는 모듈넘버)을 한글설명서요청 게시판에 남겨주세요^^
* 저희 지타임코리아 구매고객이 아니시면 한글설명서 제공이 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.
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교환/반품/AS
A/S보내고 싶은데 어떻게 하죠?
질문
A/S보내고 싶은데 어떻게 하죠?
답변

A/S 절차에 대해 안내해 드리겠습니다~

A/S접수 게시판에 게시글 등록 -> 담당자가 확인 후 답변 -> 답변확인 후 상품 택배발송 -> A/S접수 -> 견적 후 수리진행 -> 수리 완료 후 고객에게 안내 후 택배발송

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사이트이용/오류/기타
예약하기 게시판이란?
질문
예약하기 게시판이란?
답변
예약코너란, 현재 품절된 상품의 재입고를 원하시거나, 입고즉시 안내를 받고자 하시는 고객님들께서 예약을 해 주시면 별도로 연락을 먼저 드리는 게시판입니다.
상품이 입고가 되어 품절이 풀리는 동시에 입고연락을 드리게 되며,인기가 많은 모델인 경우에는 품절이 풀린후 얼마되지 않아 바로품절이 다시 되는 경우가 종종 있기 때문에 입고연락을 받으신후엔 되도록이면 빠른 구매를 해 주시는 것이 좋으십니다.^^
예약코너라 하여 입고가 되는 상품들은 맡아놓으신다는 개념은 아니니 이점은 꼭 참고부탁 드리며 국내본사나 해외본사의 국내입고모델에 따라 입고가 빠른경우는 일주일에서 길게는 두달정도 소요되는 경우도 흔히 있으며 단종이나 생산등에 따라 입고가 이루어지지 않는 경우도 있으니 이점은 고객님의 넓으신 아량으로 양해를 부탁드립니다.
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구매후기
비회원으로 구매했는데 후기를 쓰고 싶어요.
질문
비회원으로 구매했는데 후기를 쓰고 싶어요.
답변

회원가입을 한 후 구매하신 고객님의 한해서만 후기 작성이 가능합니다.

또한, 한 상품의 한개의 후기만 작성하실 수 있습니다.

50
교환/반품/AS
교환 및 환불 절차를 알고 싶어요~
질문
교환 및 환불 절차를 알고 싶어요~
답변

① 상품에 하자가 있는 경우, 상품 수령후 3일이내에 교환/환불 게시판이나 전화로 신청하셔야 합니다. 상품수령 후 7일이내에 지타임코리아에 상품이 도착되어야 하며 이때 배송료는 지타임코리아에서 부담합니다. 보내주실 때는 처음 수령 당시의 상태 그대로 케이스,설명서 등 빠짐없이 보내주셔야 합니다. 제품의 손상이나 보증서, 케이스 등의 훼손 및 택 제거, 상품을 사용한 경우, 밴드를 줄인경우, 포장 부주의로 운송중 파손이나 스크래치가 생겼을 경우에는 반품*교환이 불가합니다.

② 상품에 대한 단순변심으로 인한 반품 또는 교환일 경우도 위의 내용과 같으며 단, 왕복배송료는 고객님 부담입니다. 현금 결제한 건은 환불시 배송비 제외후 입금해 드리며 카드로 결제한 경우 배송비 제외한 금액을 카드 부분취소해드리고 있습니다. (단, 체크카드, 법인카드, 후불카드, BC 카드중 90% 이상의 금액을 취소 할 경우는 부분취소가 적용되지 않아 배송비를 동봉하셔야 합니다)

③ 반송되어온 제품을 확인후 교환 또는 환불이 진행되며 환불은 카드결제하신 경우 승인취소를 해드리고 있으며 (단, 카드사 사정에 따라 취소가 불가능한 경우 전액 입금해드립니다.) 입금하신 경우는 고객님 계좌번호와 예금주를 저희쪽에 알려주시면 1~2일 이내에 입금해드립니다.

④ 고객변심으로 인한 교환은 1회만 가능합니다.

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상품문의
쇼핑몰마다 판매가격이 다른 이유가 뭐죠?
질문
쇼핑몰마다 판매가격이 다른 이유가 뭐죠?
답변
수입상품은 수입되는 시기에 따라 환율, 원가 변동이 있으며 판매자별 판매가 책정기준에 차이가 있어 모든 온라인 판매처의 가격이 동일하기란 사실상 어려운 부분입니다. 요즘 박리다매 형식으로 많은 상품을 현저히 저렴한 가격으로 판매한 후 사라지는 판매처가 많이 있으며 이런 곳에서 상품을 구매하신 고객님들께서는 차후 A/S요청이 불가하여 많은 곤란을 겪으십니다. 하지만 저희 지타임코리아는 무분별한 최저가격만을 지향하지 않으며 차후 고객님께서 믿고 A/S를 요청하실 것 등을 교려하여 적정가로 판매를 진행하고 있습니다.
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시계관리/방수관련
시계 "유리/글라스"의 특성
질문
시계 "유리/글라스"의 특성
답변

- 사파이어 글라스 : 일반적인 시계용 유리 중 가장 고가의 글라스로 알려져 있습니다. 기스에 강하나 충격에는 약하여 주로 명품 고가시계에 사용됩니다.

- 미네랄 글라스 : 기스에는 가장 약하지만 충격에 강함에 인위적인 강한 충격이 아니라면 거의 깨지지 않는다고 합니다.

- 하드렉스 글라스 : 사파이어 글라스와 미네랄 글라스의 절충선으로 잘 깨지지도 않으며 기스도 잘 나지 않습니다. 하지만 미네랄 글라스와 비교했을 때는 충격에 약하며 사파이어 글라스에 비하면 기스가 잘 나는 편입니다.

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시계관리/방수관련
방수시계라도 주의가 필요하다?!
질문
방수시계라도 주의가 필요하다?!
답변

- 시계 사용시 방수성능을 초과한 높은 수압을 받는 경우, 즉 세차기의 물이나 압력이 강한 수돗물, 샤워물 등이 직접 시계에 닿지 않는것이 좋습니다.

- 시계에 물이 묻은 상태에서 용두 및 버튼조작을 하지 말아 주십시오.

- 잦은 비누나 샴푸, 세제등이 접촉하면 패킹의 노화가 빨라지므로 주의하셔야 합니다.

- 온천물에는 금속을 변색, 부식시키거나 패킹을 떨어지게 하는 성분이 포함되어 있으므로 시계를 착용한 채로 입욕하지 말아주십시오.

- 가끔 용두를 풀러 자연스런 공기가 흐를 수 있도록 해놓는 것이 좋습니다.

- 전지교환시에는 (보통2~3년)패킹도 같이 교환하시는 것이 방수성능을 유지시키는데에 좋습니다.

- 다이버시계나 10기압 이상의 일상 생활용 강화 방수 시계등의 방수성이 높은 시계는, 전지교환과 함께 방수 검사를 받도록 해 주십시오.

 

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상품문의
메탈시계의 6시와 12시 방향 밴드 길이가 달라요?!
질문
메탈시계의 6시와 12시 방향 밴드 길이가 달라요?!
답변

금속 시계줄일 경우 6시 방향 줄과 12시 방향 줄의 길이는 어떻게 하는 것이 좋을까요? 보통 "똑같다"든지 "6시방향이 길다"라고 생각하게 됩니다. 그러나, 이건 사실 잘못된 상식이라고 하더군요. 같은 길이거나 6시 방향의 줄이 길 경우 시계가 몸 바깥쪽으로 쏠리는 경향이 있다고 합니다. 이것 때문에 12시 방향 줄이 좀 더 길어서 몸쪽으로 헤드가 와야 좋다고 합니다. AS센터나 시계방 같은 곳에서 시계줄을 줄여달라고 요청하면 12시 방향이 길게 줄여 줄여 줍니다. 줄길이는 딱 맞게 줄이시면 되지만, 시계 착용 하신 후 새끼 손가락이 조금 들어 갈 수 정도의 여유가 있는게 좋습니다.

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교환/반품/AS
방문접수란 무엇인가요?
질문
방문접수란 무엇인가요?
답변

지타임코리아와 계약된 배송사(지타임코리아에서 접수해야만 계약된 요금 왕복 5,000원으로 처리됩니다)로 방문접수해드리는 방법입니다.

배송기사님께서 고객님의 주소지로 방문하셔서 상품을 수거하시도록 접수해드리며 접수한 다음날부터 3일 이내에 상품을 수거하시며 착불로 발송해 주시면 됩니다.

(배송비 각 2,500원)배송사 각 구역별 기사님의 스케줄에 따라 방문 날짜, 시간에 차이가 있어 원하시는 날짜, 시간을 지정하실 수 없습니다.

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회원가입/로그인
회원탈퇴 후 재가입을 하고 싶어요~!
질문
회원탈퇴 후 재가입을 하고 싶어요~!
답변

저희 지타임코리아에서 회원탈퇴를 하셨으나 다시 가입을 원하실 경우 홈페이지 우측상단의 회원가입을 클릭하시어 가입하시면 됩니다^^

43
기능관련/한글설명서
12/24시 전환기능이 무엇인가요?
질문
12/24시 전환기능이 무엇인가요?
답변

12/24시 전환기능은 오후 시간을 어떻게 표현할지를 선택하는 기능입니다.

예를 들자면 오후 1시를 12H로 설정시에는 P 1:00로 나타내지만 24H를 선택시에는 13:00 로 나타나는 것입니다.

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기능관련/한글설명서
스누즈 알람이란 무엇인가요?
질문
스누즈 알람이란 무엇인가요?
답변
일반적인 알람기능은 알람시간을 설정하여 놓으면 30초 정도 부저음이 울렸다가 꺼지므로 미처 듣지를 못하는 경우가 있는데 스누즈 알람 기능은 벨 (부저)이 울린 후에 이를 듣지 못하고 버튼을 누르지 않으면 5분마다 반복적으로 울림으로써 사용자에게 알람시간을 확실히 알려주는 진보된 알람 기능입니다. 보통 카시오시계에서 스누즈기능이 내장된 시계들은 2~4개의 알림기능에 1개의 스누즈 알람이 별도로 지원됩니다.
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회원가입/로그인
회원가입 안내
질문
회원가입 안내
답변

누구라도 회원으로 가입하실 수 있으며 가입비는 무료입니다.

회원으로 가입하시면 간편한 절차로 쇼핑을 하실 수 있습니다.

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시계관리/방수관련
시계의 부품을 교환한 시기를 잊어버렸어요. 부품은 어느 정도 수명인가요?
질문
시계의 부품을 교환한 시기를 잊어버렸어요. 부품은 어느 정도 수명인가요?
답변
부품의 수명은 사용조건이나 손질방법에 따라 다르지만, 부품의 재질은 시간이 지남에 따라 열화하고 방수성능이 저하되어 갑니다. 전지교환이나 분해청소 시에 부품도 점검, 교환하도록 하십시오.
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시계관리/방수관련
우레탄 밴드 관리방법!
질문
우레탄 밴드 관리방법!
답변

폴리우레탄 등 연질 플라스틱제 밴드는 통상 2~3년의 사용으로 재질이 경화되기도 하고, 색상이 변할 수 있습니다. 특히 장시간 젖었던 상태인 채로 습기가 많은 장소에 방치하거나, 장시간 직사일광에 노출되면 밴드의 노화현상이 비교적 단기가에 이위지며, 조각이나 균일이 생길 수 있습니다.

***** 관 리 법 *****

1. 밴드에 탄력성이 없어졌다든지, 균열이 생길 경우에는 빠른 교체를 권장합니다.

2. 반투명이나, 백색, 담색의 폴리우레탄밴드는 빛에 의해 퇴색되거나 기타오염물질이나 다른 것으로부터 색의 흡착에 의한 변색이 생길 수 있습니다. 또, 폴리우레탄은 미세한 다공질 구조를 갖고 있는 특성상, 오염이나 색의 흡착등에 의해 변색되면, 세척해도 잘 지워지지 않게 됩니다. 현저하게 퇴색되고 변색이 진행된 경우는 새로운 밴드로 교환하십시오.

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시계관리/방수관련
금속 밴드 관리방법!
질문
금속 밴드 관리방법!
답변

스테인레스스틸소재의 밴드라도 밴드사이에 쌓였던 땀이나 오염물질에 의해 녹이 생길 수 있으며, 의류의 소매등에 노랗게 더럽히는 원인이 될 수 있기 때문에 항상 청결하게 유지하시는 것이 좋습니다. 특히 고급품에 사용되고 있는 블록밴드는 치밀한 구조로 되어 있기 때문에, 땀이나 오염이 쌓이기 쉽습니다.

***** 관 리 법 *****

1. 금속 밴드의 오염부위를 중성 세제를 물로 약하게 희석한 액으로 씻습니다.

2. 오염이 심할 경우에는 부드러운 칫솔을 사용하여 밴드의 마디사이 등의 오염물질을 깨끗하게 씻어냅니다.

3. 방수타입이 아닌 시계의 밴드를 씻는 경우, 부엌용 투명 랩(LAP)으로 감싸 시계본체에 물이 유입되지 않도록 충분한 조치를취한 후에 손질하셔야 합니다.

4. 씻은 후에는 밴드 마디사이에 수분이 남아있지 않도록 마름 옷감으로 닦아낸 후 잘 말려줍니다!

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시계관리/방수관련
가죽 밴드 관리방법!
질문
가죽 밴드 관리방법!
답변

천연 가죽을 사용하고 있는 피혁밴드는 금속밴드 보다 수분이나 땀 등의 오염물질로부터 영향을 받기 쉽고, 피혁 그 자체가 손상되고 끊어지거나, 색이 바랠 수도 있습니다. 평소 사용하시고 있는 환경이나 밴드의 상태에 관심을 가지고 손질합니다.

***** 관 리 법 *****

1. 물에 묻거나, 땀을 흘렸을 때에는 곧바로 흡수성이 좋은 마른 옷감 등으로 수분을 빨아들일 수 있도록 가볍게 닦습니다.

2. 시계를 풀러 놓으실 때에는 통풍이 좋은 곳에 놓아줍니다.

3. 땀이 많이 나는 계절이나 운동을 할 때 시계를 조금 느슨하게(손가락 1개가 들어갈 정도) 착용하시는 것도 좋은 방법입니다.

4. 시계를 외부에서 장시간 태양관등 강한 빛에 쬐이게 되면, 피혁이 변색 또는 변형될 수 있습니다.(자동차의 계기판 위 등에 방치하는 것은 금물입니다)

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상품문의
GULPMAN(걸프맨) 이란 무엇인가요?
질문
GULPMAN(걸프맨) 이란 무엇인가요?
답변
Rest resist(녹 방지) 구조로써 바다에서도 안심하고 사용할 수 있는 시계입니다.
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상품문의
RISEMAN(라이즈맨) 이란 무엇인가요?
질문
RISEMAN(라이즈맨) 이란 무엇인가요?
답변
내충격 구조 디자인과 기압, 고도, 온도 측정이 가능하여 산 바이크 경주, 오지 스키 및 스노우보딩 외 빠르고 격렬한 활동을 하는 곳에서 적합한 시계입니다.
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교환/반품/AS
A/S 보내려고 하는데 보증서가 있어야 하나요?
질문
A/S 보내려고 하는데 보증서가 있어야 하나요?
답변
카시오,쥐샥,베이비쥐,프로트랙의 경우 보증서를 분실하셔도 구매하신 데이터가 보존되어 있기때문에 A/S가 가능합니다. 그렇지만 그 외 브랜드의 경우 대부분은 본사로 보내지는 시스템이기 때문에 데이터가 보존되어 있어도 보증서를 분실하시게 되면 수리가 불가하거나, 또는 수리는 가능하지만 비용이 2배로 드는 경우도 있습니다. 따라서 되도록 보증서는 꼭 보관해주셔야 합니다.
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교환/반품/AS
백화점이나 일반수입시계매장에서도 A/S가 가능한가요?
질문
백화점이나 일반수입시계매장에서도 A/S가 가능한가요?
답변

예전에는 백화점이나 일반수입시계매장에서 A/S접수가 가능했지만, 가격 D/C구분이 커지면서 백화점이나 일반수입시계매장 클레임이 많이 발생해서 현재는 수입브랜드는 A/S 접수가 안되고 있습니다. 정확히 말씀드리자면 못하는 것이랍니다.

백화점 판매직원이나 일반수입시계매장 직원이 직접 시계를 고치는 기술을 가지고 있는 것이 아니라 접수후 브랜드 본사 A/S 센터로 보내지며 수리가 완료되면 다시 보내지는 시스템입니다.

저희 지타임코리아는 숙련된 A/S팀이 구성되어 있으며 난수리일 경우는 위와같이 A/S센터로 보내진 후 수리가 완료되면 다시 회수하여 고객님 댁으로 발송해 드리고 있습니다. 택배를 이용하기에 A/S로 인해 직접 나오셔서 맡기시고 찾아가는 번거로움은 없습니다.(국내브랜드의 경우 일부브랜드는 백화점이나 일반수입시계매장에서도 접수와 수리가 가능하기도 합니다.) 그러나 가급적 지타임코리아를 이용하시면 조금더 저렴하고 빠르게 A/S를 받으실 수 있습니다.

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회원가입/로그인
개인정보를 변경하고 싶어요.
질문
개인정보를 변경하고 싶어요.
답변
개인정보 변경은 마이페이지 -> 회원정보 -> 회원정보변경 을 통해 변경이 가능합니다. 고객님의 개인정보는 언제든지 수정이 가능하며 수정된 사항은 수정 즉시 반영되고 있습니다. 또한 고객님의 주소 및 연락처는 상품의 정확한 배송을 위해 반드시 필요한 정보이므로 변경사항이 발생했을 경우 반드시 수정해 주시기 바랍니다. 
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주문/결제
휴대폰결제하고 취소했는데, 요금이 청구되었네요.
질문
휴대폰결제하고 취소했는데, 요금이 청구되었네요.
답변

주문서 작성 후 결제를 휴대폰으로 하신 다음 주문취소를 하셨다면, 주문하신 주문서만 취소처리 되며, 휴대폰결제 하신 내역은 저희 지타임코리아 게시판에 글 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 확인 후 결제 취소해드립니다. 당월 결제 건은 약 2~3일 이후 취소처리 가능하시나 익월로 넘어가는 경우에는 환불계좌를 통화 환불해드립니다.

30
사이트이용/오류/기타
직접 방문해서 상품을 구매할 수 있나요?
질문
직접 방문해서 상품을 구매할 수 있나요?
답변

저희 지타임코리아에서는 오프라인 매장은 별도로 운영하지 않으며, 온라인에서만 판매하고 있습니다. 상품은 물류센터에서 출고가 되며, 홈페이지에 기재되어 있는 주소지는 사무실 주소입니다.

29
주문/결제
카드결제하고 주문취소했는데 취소승인이 안났어요~
질문
카드결제하고 주문취소했는데 취소승인이 안났어요~
답변

주문서 작성 후 결제를 카드로 하신 다음 주문취소를 하셨다면, 주문하신 주문서만 취소처리 되며, 카드결제 취소의 경우 게시판에 글 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 확인 후 결제 취소해드립니다. 당일 결제건의 경우 바로 취소 승인이 나지만 1일 이전의 결제건의 경우 취소처리되는데 약 5~7일 정도 소요됩니다.

28
주문/결제
입금하고나서 주문취소했는데 돈은 어떻게 받죠?
질문
입금하고나서 주문취소했는데 돈은 어떻게 받죠?
답변

무통장 입금 및 계좌이체를 통해 결제완료가 된 주문건을 취소하셨을 경우

1. 환불받을 경우 - 주문자 또는 입금자명으로 된 계좌번호를 알려주시면 업무시간내 환불 진행해드립니다.

2. 예치금으로 받을 경우 - 예치금으로 받고 싶다고 게시판에 글 남겨주시면 예치금으로 드리며 차후 상품 구매시 현금처럼 사용가능하십니다.

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시계관리/방수관련
시계를 찬 상태로 수영을 했는데 손질은 어떻게 하나요?
질문
시계를 찬 상태로 수영을 했는데 손질은 어떻게 하나요?
답변
일상생활용 강화 방수시계라도 젖은 상태로 두는 것은 삼가해야 합니다. 마른 수건으로 물기를 가볍게 닦아줍니다. 특히, 바닷물에 흠뻑 젖은 후에는 반드시 맹물에 잘 씻어서 닦아냅니다.
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상품문의
FROGMAN(프로그맨) 이란 무엇인가요?
질문
FROGMAN(프로그맨) 이란 무엇인가요?
답변

바다를 이미지한 본격적인 다이버(잠수용) 시계입니다. 좌우 비대칭 디자인과 이름 그대로 잠수하는 개구리 캐릭터가 특징입니다.

G-SHOCK 중에서 유일하게 ISO(국제표전화기구) 규격에 준거한 모델입니다.

  1. 처음
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  5. 4
  6. 끝